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FAQ
Questions Fréquentes
Pour retourner un article nous vous invitons à suivre les modalités suivantes:
1. Téléchargez le Formulaire de retour
2. Renseignez sur le Formulaire, le motif de votre retour et les quantités retournées
3. Emballez le(s) produit(s) à retourner et joignez-y le formulaire de retour dûment renseigné
4. Expédiez le colis (en Colissimo Suivi) à l'adresse suivante:
DILEME SERVICE RETOUR
76 RUE SAINT ANTOINE
75004 PARIS
5. Joindre le numéro de suivi du colis en cliquant ici: Communiquer le numéro de suivi du colis
Sauf produit défectueux, tous les produits retournés devront être neufs et dans leur emballage d'origine.
Aucun retour ne sera accepté et donc aucun remboursement ne sera effectué si les produits retournés ont été visiblement endommagés du fait du Client et que ce ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente.
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