Livraison & Retours

Livraison :

DILEME  livre ses produits en France métropolitaine et en Europe. 
Les produits commandés seront expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande. 
Les livraisons sont assurées par Colissimo Suivi

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Les frais de livraisons sont à la charges du client. Ils sont pris en charge par la société DILEME pour toute commande supérieure à 80€ (Offre valable en France Métropilataine Uniquement)

Suivi de votre commande : 
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Conditions de Retour :

Vous pouvez être amenés à nous retourner un produit. Les cas de figures sont notamment : 

• Retour pendant le délai légal de rétractation de 15 jours

• Problèmes de livraisons du fait du transporteur 

•  Erreurs de livraisons 

Délai pour retourner un article : Le Client dispose d'un délai de 15 jours à compter de la date de réception de la marchandise pour retourner le ou les articles ne lui convenant pas, sous réserve du respect des conditions énoncées ci-dessous. 

Conditions de retour d'un article : Sauf produit défectueux, tous les produits retournés devront être neufs et dans leur emballage d'origine. 
Aucun retour ne sera accepté et donc aucun remboursement ne sera effectué si les produits retournés ont été visiblement endommagés du fait du Client et que ce ou ces dommages rendent le produit impropre à la vente.

Le retour reste à la charge du client.

Si vous désirez retourner un article pour changer de taille, de couleur ou l’échanger contre un autre produit, passez une nouvelle commande et renvoyer l’article original pour que nous procédions à un remboursement.

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